¡Sí! Aceptamos cambios si desea cambiar el tamaño o el color.

Vaya a nuestro CENTRO DE DEVOLUCIONES y siga los sencillos pasos para solicitar un cambio.

Tendrá que cubrir su propio costo de envío de la mercancía, pero no le cobraremos el primer cambio.

Tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia se pueden devolver o cambiar los cascos por ningún motivo que no sea un defecto de fabricación.

Sí, contáctanos si deseas cambiar tu artículo por un producto diferente.

Tendrá que cubrir su propio costo de envío de la mercancía, pero no le cobraremos el primer cambio.

Tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia se pueden devolver o cambiar los cascos por ningún motivo que no sea un defecto de fabricación.

Somos un espectáculo unipersonal aquí en Peak Moto y somos una pequeña empresa. No compre varias tallas para probárselas; contáctenos o consulte las tablas de tallas atentamente.

Si el artículo que estás cambiando tiene un precio superior al artículo que estás recibiendo, procesaremos el reembolso de la diferencia.

Si cambias por un artículo de mayor precio, puedes pagar la diferencia.

En Peak Moto nos damos cuenta de que comprar en línea a veces puede ser impredecible en cuanto a tallas y ajuste, o que ocasionalmente puede haber una falla con el producto, por lo que estaremos más que felices de cambiar cualquier prenda que no le quede siempre que cumpla con los siguientes criterios.

• Debe estar en condiciones nuevas (sin usar, etiquetas aún colocadas, armadura aún instalada, con embalaje original). Pruebe su compra tan pronto como la reciba. Si hay algún problema, comuníquese con nosotros de inmediato para organizar un cambio. Si su producto no le queda bien, no lo siga usando, ya que no podemos aceptar productos devueltos que hayan sido usados, ni siquiera para un paseo corto alrededor de la cuadra.
• Devuelva su compra con todos y cada uno de los embalajes con los que se le envió (incluidas etiquetas, bolsas de plástico si vienen con ella, bolsas con cordón cuando corresponda, etc.).
• Asegúrate de haber leído nuestra guía de tallas y las instrucciones de ajuste, ya que algunos productos (por ejemplo, Lara Cargos) quedan ajustados.
• Cualquier artículo devuelto estará sujeto a inspección antes de que aceptemos cambiarlo o devolverlo.
• El comprador será responsable del costo de las devoluciones y cambios que nos lleguen, pero no le cobraremos el primer costo de envío. Si necesita un segundo cambio, podemos cobrar una tarifa de envío de $10 a nuestra discreción.

No se realizarán reembolsos por artículos en liquidación o en oferta debido a un cambio de opinión o una elección incorrecta.

Estos artículos están marcados con LIQUIDACIÓN en el título.

Acude a nuestro CENTRO DE DEVOLUCIONES y sigue los sencillos pasos para solicitar una devolución.

Puede cambiar o devolver un artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Pruebe su compra tan pronto como la reciba. Si hay algún problema, comuníquese con nosotros de inmediato para organizar un cambio. Si su producto no le queda bien, no lo siga usando, ya que no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados.

Tenga en cuenta que nos cuesta una tarifa aceptar el pago mediante tarjeta de crédito, PayPal o pasarelas similares, y también nos cuesta tiempo y gastos de envío enviárselo.

Cuando devuelve sus artículos debido a un cambio de opinión, nos reservamos el derecho de mantener una pequeña tarifa de reposición para cubrir estos gastos.

Su artículo debe ser:

• En condiciones completamente nuevas (sin usar, intacta, etiquetas aún colocadas, armadura aún instalada, con embalaje original).
• Devuelva su compra con todo el embalaje con el que se le envió (incluidas etiquetas, etc.).
• Asegúrate de haber leído nuestra guía de tallas y nuestras instrucciones de ajuste, ya que algunos productos (por ejemplo, las mallas de kevlar) son ajustados y requieren una forma especial de ponérselos.
• Cualquier artículo devuelto estará sujeto a inspección antes de que aceptemos cambiarlo o devolverlo.
• El comprador es responsable de los gastos de envío a nosotros.

No envíe su artículo a la dirección de nuestra tienda, ya que esto puede causar retrasos. Le informaremos de la dirección correcta para enviar sus devoluciones.

Tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia se pueden devolver o cambiar los cascos por ningún motivo que no sea un defecto de fabricación.

To be eligible for a return, your item must meet the following conditions:

• Condition: Brand new, unused, unspoilt, with tags still attached, and armour installed.
• Packaging: Returned with all original packaging and tags.

All returned items are subject to inspection before any exchange or return is processed. The buyer is responsible for return postage costs.

Important: Do not send items back without first requesting a return. Items sent without prior authorisation cannot be processed or attributed to an order.

Exceptions:
These items cannot be exchanged or returned under any circumstances (please don't ask us to bend the rules - we are trying to do right by all riders in our community!)

• Any items marked "CLEARANCE" in the title
• All helmets
• All consumable products (oils, cleaners, etc)
• Any items that have been opened, used, or have missing packaging
• Special orders (items we don't normally hold stock of, but brought in for you)

Procesaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizó para comprar el artículo.

A restocking fee is a charge that retailers may impose when a customer returns a product due to change of mind or incorrect choice. This fee helps cover the costs of inspecting, repackaging, and reselling the item.

In Australia, it’s important to note that refunds for returned items are not an automatic right - Businesses are not required to issue refunds for change of mind or incorrect purchases.

However, we strive to balance customer satisfaction with the challenges and expenses of operating a retail business. So, we do accept returns.

We apply a 10% restocking fee for items returned to your original payment method, while refunds issued as store credit/gift cards do not incur any fee.

This fee helps cover:

• Transaction and processing fees
• Shipping costs (if applicable)
• Administrative time for our staff to manage and inspect your return
• Capital tied up in excess stock, as we generally replace your item in inventory

This fee is designed to discourage misuse of our return policy while ensuring we can continue providing excellent service. Fortunately, most of our customers are very satisfied with their gear and rarely need to make returns!

No se realizarán reembolsos por artículos en liquidación o en oferta debido a un cambio de opinión o una elección incorrecta.

Estos artículos están marcados con LIQUIDACIÓN en el título.

Si ha usado el artículo en el exterior, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ya que no podremos revender el artículo.

Order Cancellation and Refund Policy

If your order has not yet been shipped and your circumstances have changed, we may process a refund and cancel your order. Please note that payment processing fees for credit cards, PayPal, or similar gateways are incurred even if the order is not dispatched. This could include our costs associated with ordering your item in, then sitting on the stock.

For returns due to a change of mind, a 10% restocking fee may be applied to cover these processing costs.

Special Orders

Special orders, which are items we do not typically stock and have sourced specifically for you (including custom styles, sizes, or colours), cannot be cancelled. These items are treated as clearance items and are non-returnable, as they cannot be easily resold or returned to the supplier.

We’ve introduced a restocking fee to safeguard against individuals who might take advantage of our previous return policy.

While we truly appreciate our loyal customers, we’ve encountered instances of misuse that have prompted this change.

We believe in treating all our customers fairly, and we’re committed to upholding that principle.

While we cannot make exceptions to the restocking fee, we do evaluate each request on a case-by-case basis. Thank you for your understanding!

Todos nuestros productos vienen con una garantía estándar del fabricante de 12 meses contra defectos o fallas de fabricación a partir de la fecha en que recibió su artículo.

Mantenga un registro de la información de seguimiento que le proporcionó Australia Post, ya que estos borran sus registros con el tiempo.

Si no tiene la información de seguimiento, utilizaremos la fecha en que realizó el pedido.

Puede elegir un reembolso o cambio si un artículo tiene un problema importante. Aquí es cuando el artículo:

• Tiene un problema que habría impedido que alguien comprara el artículo si lo hubiera sabido.
• es inseguro
• Es significativamente diferente de la muestra o descripción.
• No hace lo que dijimos que haría o lo que usted solicitó y no se puede solucionar fácilmente.
• Alternativamente, puede optar por conservar el artículo y le compensaremos por cualquier caída en su valor.
• Guarde su comprobante de compra, por ejemplo, su recibo.

Si bien nuestro objetivo es ofrecer el mejor producto posible, Peak Moto no se hace responsable de ningún accidente o lesión que pueda ocurrir al usar nuestros productos.

Una vez que haya recibido su compra y comience a usar el producto mientras conduce, se puede asumir que está satisfecho con el estado y la calidad de su compra.

Como ocurre con cualquier equipo de protección para motocicletas, no podemos garantizar su rendimiento en función de muchos factores variables. Si sufre un accidente de motocicleta, el rendimiento de seguridad de nuestros productos puede verse afectado según el tipo de accidente, el impacto, el tiempo de abrasión y otros factores externos.